Постановление Правительства Российской Федерации от 18.09.2020 № 1491
"Об утверждении Правил и условий возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок и
переоформления на других лиц именных билетов, именных абонементов и именных экскурсионных путевок на
проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия в случае отказа посетителя от их посещения".
В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 1491 от 18.09.2020 г. «Об утверждении правил и условий возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок и переоформления на других лиц именных билетов, именных абонементов и именных экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия в случае отказа посетителя от их посещения».
Представление заявления о возврате билета не зависимо от причины возврата производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность посетителя (его представителя).
К заявлению о возврате билета прилагается:
1. Оригинал неиспользованного билета.
2. Копия чека
3. В случае представления заявления представителем посетителя прилагаются копии документов, подтверждающих законное представительство, или оформленная надлежащим образом доверенность.
4. При возврате билета по причине болезни - копия листка нетрудоспособности либо справки (медицинского заключения), выданных медицинской организацией.
5. При возврате билета по причине смерти родственника:
- копия свидетельства о смерти лица, являвшегося членом семьи посетителя или его близким родственником либо копия свидетельства (справки) о смерти такого лица, выданного отделом записи актов гражданского состояния;
- копии документов, подтверждающих, что умершее лицо являлось членом семьи посетителя (супругом (супругой), отцом, матерью, сыном или дочерью (усыновителем или усыновленным) либо близким родственником посетителя (дедушкой, бабушкой, внуком (внучкой), полнородными и неполнородными братом или сестрой).
Выплачиваемая стоимость билета:
При отказе посетителя от посещения зрелищного мероприятия в случае отмены, замены либо переноса мероприятия: выплачивается 100% стоимости цены билета
При отказе посетителя от посещения зрелищного мероприятия в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, в связи с болезнью либо смертью - выплачивается 100% стоимости цены билета
При отказе посетителя от посещения зрелищного мероприятия по любому другому поводу:
- не позднее чем за 10 дней до проведения мероприятия – 100 %;
- менее чем за 10 дней до поведения мероприятия но не позднее чем за 5 дней – 50 % стоимости цены билета;
- менее чем за 5 дней до поведения мероприятия но не позднее чем за 3 дня – 30% стоимости цены билета;
- менее чем за 3 дня до поведения мероприятия –стоимость не возвращается.
Заявление о возврате билета рассматривается в срок, не превышающий 10 дней со дня приема заявление. Решение о возврате денежных средств и его размере, а также решение об отказе в возврате денежных средств сообщается посетителю любым из средств, выбранном им в заявлении.
При приобретении билетов за наличные денежные средства – возврат производится также наличными денежными средствами, при приобретении билетов путем безналичной оплаты – возврат производится на банковскую карту, с которой был произведен платеж.
ФОРМА ЗАЯВЛЕНИЯ О ВОЗВРАТЕ ПО ИНИЦИАТИВЕ ПОСЕТИТЕЛЯ билета (электронного билета), содержащего в том числе согласие на обработку персональных данных посетителя.
|
Директору НОУК «Хабаровский краевой Дворец культуры профсоюзов» Белокриницкой Г.В.
от ____________________________________________________________ (Ф.И.О. полностью) Адрес: ________________________________________________________ Телефон: ____________________________________ Электронная почта ___________________________
|
З А Я В Л Е Н И Е
В связи с
отменой/заменой/переносом мероприятия,
личными причинами _____________________________________________________________________________________________
прошу вернуть мне денежные средства в размере (сумма цифрами и прописью) ________________________________________________________________________________________________________________________
за билет, приобретенный: наличными безналичными денежными средствами
на мероприятие (спектакль, концерт) _______________________________________________________________________________________
который состоится « ____» __________________ г. Чек № __________________________ ряд_______________ место ___________.
Решение о возврате (отказе в возврате) прошу направить мне посредством:______________________________________________________.
К заявлению прилагаются:
1. Оригинал билета
2. Копия чека
3. ______________________________________________________________________________________________________________________
Я, _____________________________________________________________________________, выражаю свое согласие на обработку НОУК «Хабаровским краевым Дворцом культуры профсоюзов» своих персональных данных, указанных мною в настоящем заявлении в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных». Согласие действует 1 (один) год с даты подачи настоящего заявления либо до письменного отзыва согласия.
«____»__________________ 20____ г. _______________________ _________________________________
(подпись) (Ф.И.О.)
НОУК «Хабаровский краевой Дворец культуры профсоюзов»
Заявление принято «____»__________________ 20____ г. ________________________ _________________________________________
(подпись) (должность, Ф.И.О. лица, принявшего заявление)
Решение о возврате: _____________________________________________________________________________________________________
