Главная|О Дворце|Правила возврата билетов

Постановление Правительства Российской Федерации от 18.09.2020 № 1491

"Об утверждении Правил и условий возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок и
переоформления на других лиц именных билетов, именных абонементов и именных экскурсионных путевок на
проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия в случае отказа посетителя от их посещения".

В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 1491 от 18.09.2020 г. «Об утверждении правил и условий возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок и переоформления на других лиц именных билетов, именных абонементов и именных экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия в случае отказа посетителя от их посещения».

   Представление заявления о возврате билета не зависимо от причины возврата производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность посетителя (его представителя).

К заявлению о возврате билета прилагается:

1.  Оригинал неиспользованного билета.

2.  Копия чека

3. В случае  представления заявления представителем посетителя  прилагаются копии документов, подтверждающих законное представительство, или оформленная надлежащим образом доверенность.

4. При возврате билета по причине болезни -  копия листка нетрудоспособности либо справки (медицинского заключения), выданных медицинской организацией.

5. При возврате билета по причине смерти родственника:

- копия свидетельства о смерти лица, являвшегося членом семьи посетителя или его близким родственником либо копия свидетельства (справки) о смерти такого лица, выданного отделом записи актов гражданского состояния;

- копии документов, подтверждающих, что умершее лицо являлось членом семьи посетителя (супругом (супругой), отцом, матерью, сыном или дочерью (усыновителем или усыновленным) либо близким родственником посетителя (дедушкой, бабушкой, внуком (внучкой), полнородными и неполнородными братом или сестрой).

Выплачиваемая  стоимость билета:

При отказе посетителя от посещения зрелищного мероприятия в случае отмены, замены либо переноса мероприятия:  выплачивается 100% стоимости цены билета

При отказе посетителя от посещения зрелищного мероприятия в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, в связи с болезнью либо смертью - выплачивается 100% стоимости цены билета

При отказе посетителя от посещения зрелищного мероприятия по любому другому поводу:

- не позднее чем за 10 дней до проведения мероприятия – 100 %;

- менее чем за 10 дней до поведения мероприятия но не позднее чем за 5 дней – 50 % стоимости цены билета;

- менее чем за 5 дней до поведения мероприятия но не позднее чем за 3 дня – 30% стоимости цены билета;

- менее чем за 3 дня до поведения мероприятия –стоимость не возвращается.

 

   Заявление о возврате билета рассматривается в срок, не превышающий 10 дней со дня приема заявление. Решение о возврате денежных средств и его размере, а также решение об отказе в возврате денежных средств сообщается посетителю любым из средств, выбранном им в заявлении.

   При приобретении билетов за наличные денежные средства – возврат производится  также наличными денежными средствами, при приобретении билетов путем безналичной оплаты – возврат производится на банковскую карту, с которой был произведен платеж.


Скачать

ФОРМА ЗАЯВЛЕНИЯ О ВОЗВРАТЕ ПО ИНИЦИАТИВЕ ПОСЕТИТЕЛЯ билета (электронного билета), содержащего в том числе согласие на обработку персональных данных посетителя.

Директору  НОУК «Хабаровский краевой Дворец культуры профсоюзов»

Белокриницкой Г.В.

 

от ____________________________________________________________

                                                                                                   (Ф.И.О. полностью)                                    

Адрес: ________________________________________________________                                            Телефон: ____________________________________

Электронная почта ___________________________

 

                                                                        

                                                                      З А Я В Л Е Н И Е  

В связи с

             отменой/заменой/переносом мероприятия,

             личными причинами _____________________________________________________________________________________________

 прошу вернуть мне денежные средства в размере (сумма цифрами и прописью) ________________________________________________________________________________________________________________________ 

за билет, приобретенный:      наличными          безналичными денежными средствами

 на  мероприятие (спектакль, концерт) _______________________________________________________________________________________

который состоится « ____» __________________ г.     Чек № __________________________    ряд_______________ место ___________.

 Решение о возврате (отказе в возврате) прошу направить мне посредством:______________________________________________________.

 

К заявлению прилагаются:

1. Оригинал билета

2. Копия чека

3. ______________________________________________________________________________________________________________________

 

Я, _____________________________________________________________________________, выражаю  свое согласие на обработку НОУК «Хабаровским краевым Дворцом культуры профсоюзов» своих  персональных данных, указанных мною в настоящем заявлении в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных». Согласие действует 1 (один) год с даты подачи настоящего заявления либо до письменного отзыва согласия.

«____»__________________ 20____ г.     _______________________           _________________________________

                                                                                              (подпись)                                                                                              (Ф.И.О.)

НОУК «Хабаровский краевой Дворец культуры профсоюзов»

Заявление принято «____»__________________ 20____ г.     ________________________      _________________________________________

                                                                                                                                                                                   (подпись)                                                                              (должность, Ф.И.О. лица, принявшего заявление)

Решение о возврате: _____________________________________________________________________________________________________

 


Скачать 

Новости Дворца

16.02.2023

ДИСКОТЕКА "ДЛЯ ТЕХ, КОМУ ЗА..." КАЖДУЮ ПЯТНИЦУ И СУББОТУ! 

>> Подробнее
>> Архив новостей